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Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo por correo electrónico.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
Costo de envío estándar: $149 MXN.
Envío gratis en compras superiores a $1,499
Devoluciones y cambios
Queremos que estés satisfecho con tu pieza Ryvën.
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que la pieza:
- No haya sido usada.
- Se encuentre en su estado original.
- Conserve su empaque Ryvën.
- No presente daños, rayones o alteraciones.
Por razones de higiene y uso personal, las piezas usadas no podrán ser devueltas.
Los gastos de envío relacionados con una devolución o cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto recibido presente un defecto o error atribuible a Ryvën.
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Productos con defecto
Si recibes una pieza dañada o incorrecta, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega e incluye fotografías del producto y del empaque.
Revisaremos el caso y, cuando corresponda, cubriremos el reemplazo o devolución.
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